80% chủ Spa đi lên từ nghề nên không có tư duy kiến thức về bán hàng - marketing , chậm chuyển dịch online, không có giá trị lõi vững chắc, chỉ biết làm nghề, làm theo cách làm cũ truyền thống coi nhẹ sáng tạo đổi mới, coi nhẹ marketing, bán hàng gặp phải vô vàn khó khăn.