Kinh nghiệm khai trương spa thành công, thu hút khách hàng

Nghề spa đang là nghề Hot nhất trên thị trường hiện nay và hàng nghìn spa mọc lên chỉ trong một vài năm trở lại đây. Tuy nhiên, spa sẽ có spa thành công, có spa thất bại liên tục. Bí quyết quyết định chính là nắm vững những kinh nghiệm khai trương spa giúp thành công trong những ngày đầu khởi nghiệp.

Địa điểm, mặt bằng spa thuận lợi và sầm uất

Mặt bằng đặt spa là điều cơ bản mà bất cứ ai cũng phải biết khi quyết định mở spa hay kinh doanh lĩnh vực nào. Kinh nghiệm khai trương spa thành công đầu tiên chính là lựa chọn địa điểm mang nhiều lợi thế, ví dụ như: trung tâm thành phố, nằm ở các mặt đường lớn có kinh tế phát triển năng động, thuận tiện giao thông đi lại hay có thể đặt ở khu vực có nhiều cửa hàng làm đẹp thời trang,…. Đây sẽ là điều chi phối và ảnh hưởng rất nhiều hiệu quả kinh doanh nói chung và doanh thu nói riêng.

kinh nghiệm khai trương spa

Tuy nhiên đối với những mặt bằng này cần có nguồn vốn lớn và cần cân bằng, làm chiến dịch để cân bằng doanh thu trong giai đoạn đầu. Do đó, hãy là người sáng suốt và xác định được khả năng của bản thân trong việc lựa chọn nơi kinh doanh mở spa. Và yếu tố quan trọng không kém về mặt bằng trng duy trì hoạt động spa là chất lượng dịch vụ, giá trị khách hàng nhận được sau khi sử dụng dịch vụ ,không gian nội thất spa, trang thiết bị an toàn, tay nghề, thái độ nhân viên,….

Phân tích nhu cầu thị trường, lập kế hoạch phát triển

Kinh nghiệp khai trương spa thành công tiếp theo tổng quát sẽ là phân tích phân khúc thị trường thẩm mỹ, xác định mục tiêu khách hàng thu nhập cao – thấp – trung bình. Tiếp theo là đưa các gói dịch vụ với giá cả phù hợp với đối tượng khách hàng hướng đến.

kinh nghiệm khai trương spa

Cụ thể, khi khởi nghiệp một trung tâm spa, bạn cần vạch ra kế hoạch kinh doanh để biết hướng đi của mình. Nên lưu ý càng cụ thể, chi tiết càng mang đến sự thuận tiện, tránh tối đa sự lúng túng trong quá trình thực hiện. Bạn cần nghiên cứu cụ thể về loại hình dịch vụ, độ tuổi và nhu cầu của nhóm khách hàng tiềm năng mà mình hướng đến.

kinh nghiệm khai trương spa

Sau khi lập kế hoạch kinh doanh, bạn hãy tìm hiểu thị trường thiết bị và nội thất spa để đầu tư 1 khoảng vốn phù hợp, tránh thiếu hụt hoặc đầu tư quá cao so với quy mô hệ thống spa của mình. Thông thường, trên thực tế các tiệm spa nhỏ thì chỉ cần số vốn huy động từ 300 – 500 triệu đồng ở mức tối thiểu. Còn đối với những hệ thống spa quy mô lớn cùng trang thiết bị máy móc hiện đại, nội thất đẹp mắt, sang trọng sẽ cần số vốn từ 700 triệu đồng cho đến vài tỉ đồng. Tóm lại, việc huy động vốn đầu tư bạn cần dựa trên 2 yếu tố cơ bản là gói dịch vụ và quy mô spa.
Đăng ký ngay để nhận được sự tư vấn miễn phí, bỏ túi những kinh nghiệm mở spa mà bạn chưa biết:
form-dang-ky-tu-van-dich-vu

Thiết kế spa độc đáo, ấn tượng

Hiện nay tỷ lệ spa ngày càng mở rộng, tăng cao, vì vậy sự trùng lặp ý tưởng và thiết kế spa không tạo được nét độc đáo riêng của bản thân mình. Nếu bạn muốn được khách hàng ghi nhớ đến thương hiệu spa thì việc tạo ấn tượng thông qua không gian, sản phẩm spa là điều cấp thiết.

kinh nghiệm khai trương spa

Theo kinh nghiệm khai trương spa của nhiều chủ kinh doanh: dựa vào vị trí địa lý, phong cảnh xung quanh địa điểm mở spa, tốt nhất là lựa chọn những địa điểm có nhiều cây xanh, tầm nhìn tốt từ ngoài vào và view nhìn hướng ra đẹp mắt. Như vậy sẽ tạo cho khách hàng sự thoải mái, thư giãn và thấy được sự chuyên nghiệp của spa.

kinh nghiệm khai trương spa

Thiết kế không gian, bố trị nội thất, sắp xếp các trang thiết bị máy móc theo dịch vụ một cách hợp lý và thuận tiện cho nhân viên sử dụng, không gây ảnh hưởng tới khách hàng. Bạn nên lựa chọn đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp spa, bởi không gian sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình tốc độ phục vụ của nhân viên và sự thoải mái của khách hàng. Không chỉ vậy, thiết kế độc đáo lạ mắt sẽ khiến khách hàng hứng thú và có thể sẽ đưa khách hàng trở lại những lần sau.

Lựa chọn sản phẩm spa chính hãng

Lần đầu tiên khi khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ luôn quan tâm đến thương hiệu sản phẩm sử dụng để đánh giá chất lượng của spa. Sản phất chất lượng tốt, có thương hiệu, chính hãng và những chứng nhận, chứng chỉ được trưng bày để khách hàng có thể yên tâm, tin tưởng các dịch vụ tại spa của mình. Đây cũng là 1 điều quan trọng bạn nên lưu ý trong kinh nghiệm khai trương spa của mình

kinh nghiệm khai trương spa

Tuy nhiên, thương hiệu sản phẩm mỹ phẩm spa để đạt được những yêu cầu đầy đủ dành cho 1 spa rất hiếm, tuy nhiên không hẳn là không có. Tiêu biểu cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho spa là Dr Pluscell từ Hàn Quốc, là thương hiệu dược mỹ phẩm chuyên cung cấp và phân phối các mỹ phẩm điều trị, chăm sóc da cho spa. Đây là thương hiệu độc quyền tại Việt Nam về các công nghệ Siêu vi tảo Nano sử dụng trong điều trị da các vấn đề về nám, tàn nhàng, sẹo,….ngoài ra, Dr Pluscell còn có các sản phẩm khác như: tế bào gốc mụn, nám, tàn nhang, trẻ hóa da, kem chống nắng, sữa rửa mặt,….

Đối với các khách hàng khi lấy các đơn hàng từ phí Dr Pluscell đều được ký kết chuyển giao công nghệ hoàn chỉnh 100%, đây là minh chứng giúp bạn có thể gây được ấn tượng tốt tới khách hàng.

Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, bài bản

Kinh nghiệm khai trương spa ai cũng phải ghi nhớ chính là sẵn sàng đội ngũ nhân viên có kiến thức, trình độ tay nghề chuyên môn cao, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện với khách hàng. Đây là bí quyết giúp bạn có được sự tín nhiệm của khách hàng hiện tại và là khách hàng thân thiết trong tương lai.

kinh nghiệm khai trương spa

Đừng quên đánh giá và nâng cao trình độ nhân viên theo từng tháng, từng giai đoạn, nhá là trước những chiến dịch khuyến mãi lớn của spa, đảm bảo thái độ nhân viên dành cho khách hàng. Đồng thời việc này sẽ khiến việc quản lý của chủ spa hạn chế được những rủi ro ảnh hưởng tới khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ

Thăm dò, học hỏi từ phía đối thủ

Để cạnh tranh tốt nhất trong kinh doanh là đánh vào đối thủ, tạo ra những chiến lược hoàn hảo hơn từ những điểm yếu của đối thủ. Hãy bỏ thời gian và tiền bạc đến trải nghiệm dịch vụ của “hàng xóm“. Biết ” Khắc phục điểm yếu, tối ưu điểm mạnh” của đối thủ sẽ giúp chiến thắng trên thương trường cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực làm đẹp hiện nay.

>> Mua mỹ phẩm dành cho spa ở đâu?

Comment facebook